Le métier: le/la Conseiller(ère) de Vente est un(e) professionnel(le) de la relation client en magasin. Son rôle est de contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients à travers un accompagnement personnalisé, des conseils pertinents et la valorisation des produits. Il/elle participe aussi à la bonne tenue du point de vente et à la réalisation des objectifs commerciaux. 
Les objectifs:
 ✓ Maîtriser les techniques de communication et de relation client 
✓ Développer les compétences commerciales
✓ Assurer la gestion opérationnelle du point de vente 
✓ Utiliser les outils digitaux et les technologies commerciales 
✓ Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et d’organisation spécifiques au secteur de la vente 

 Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal 
➢Réaliseruneveilleprofessionnelleetcommercialepoursuivrelestendancesdumarché 
➢Maintenir la qualité e tl’attractivité de l’espace de vente 
➢Mettre en œuvre les techniques de merchandising 
➢Exploiter les outils de suivi et d’analyse pour mesurer ses performances commerciales. 
➢ Identifier ses axes d’amélioration et rendre compte de ses résultats 
 Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 
➢Représenter l’unité marchande en adoptant une posture professionnelle 
➢Accueillir et accompagner le client en instaurant une relation de confiance 
➢Conseiller le client en identifiant ses besoins et en conduisant l’entretien de vente 
➢Mettre en œuvre des techniques de vente adaptées pour conclure efficacement 
➢Assurer le suivi de ses ventes 
➢Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Option 1: Digitalisation de la Relation Client
Option 2: Gestion des rayons et approvisionnement