Objectifs
Objectif de la certification
Former un professionnel capable de développer le chiffre d’affaires et de soutenir les actions commerciales grâce au marketing opérationnel et à la communication. Il agit comme un pivot stratégique et opérationnel entre la direction et les équipes spécialisées.
Contexte
Dans un environnement digital en constante évolution, le chargé de marketing et communication doit être polyvalent, maîtriser la data, l’UX, la communication multicanale et intégrer les enjeux RSE et d’accessibilité.
Activités principales
- Veille et analyse du marché et des tendances
- Définition des cibles et personae
- Élaboration et pilotage de plans marketing et communication 360°
- Organisation d’événements (physiques et digitaux)
- Création de contenus on et off-line
- Coordination de projets en mode agile
- Suivi des performances via des KPIs et reporting
Compétences clés
- Exploiter la data pour orienter les décisions
- Concevoir des plans d’action marketing omnicanal
- Produire des campagnes cohérentes et inclusives
- Gérer les aspects budgétaires, juridiques, logistiques et humains
- Mesurer l’impact et ajuster les actions pour optimiser les résultats
Programme
BC01 – Contribution à la stratégie marketing et communication
Collecter, analyser et structurer des données pour nourrir la stratégie marketing. Étudier le marché, réaliser des personae, intégrer les aspects RSE et d’accessibilité, et s’assurer de la cohérence avec la culture et les objectifs de l’entreprise.
BC02 – Élaboration du plan d’actions marketing opérationnel omnicanal
Construire un plan d’actions structuré et réaliste. Définir les objectifs (SMART), organiser les ressources, concevoir l’expérience client (Customer Journey), intégrer le marketing digital et sensoriel, et prévoir les événements et prestataires nécessaires.
BC03 – Coordination de la communication 360° et multicanale
Déployer les campagnes de communication sur différents canaux. Créer les supports, rédiger les messages, planifier les contenus, organiser les événements, participer à la stratégie digitale, et assurer la cohérence globale avec les objectifs marketing.
BC04 – Pilotage des plans d’actions marketing et communication
Coordonner les équipes et les prestataires, suivre les budgets, planifier les actions, gérer les conflits, mesurer la performance via les KPI, analyser les résultats, produire des reportings, et proposer des ajustements pour optimiser les actions menées.
Niveaux
Entrée : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Sortie : Savoirs approfondis (Licence)
Commentaires validation
- Diplôme autres