La personne titulaire du BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) participe à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, soit en tant que collaboratrice de cette organisation soit en tant qu’intervenante d’une entreprise de services du numérique, d’un éditeur de logiciels ou d’une société de conseil en technologies. Les activités informatiques débouchent sur deux domaines métiers distincts, qui correspondent aux deux options de ce diplôme : Solutions infrastructure, systèmes et réseaux (SISR) et Solutions logicielles et applications métiers (SLAM).

• Général : Compréhension et production d'écrits Compréhension, production et interactions orales Communication écrite (Rédiger, respecter un cadre, synthétiser, argumenter) Communication orale (S'adapter à la situation et organiser un message oral) • Professionnels : Étude des situations auxquelles l'entreprise est confrontée Exploitation d'une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposition des solutions argumentées Réalisation d'un diagnostic préparant une prise de décision stratégique Présentation des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée Compréhension et résolution des problèmes mathématiques élémentaires Compréhension et manipulation des objets mathématiques Résolution des problèmes numériques nécessitant la mise en œuvre d'algorithmes Protection des données à caractère personnelle Préservation de l'identité numérique de l'organisation Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs Garantie de la disponibilité, de l'intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques Conception d'une solution d'infrastructure réseau Installation, tenue et déploiement d'une solution d'infrastructure réseaux Exploitation, dépannage et supervision d'une solution d'infrastructure réseaux Gestion du patrimoine informatique Réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution Développement de la présence en ligne de l'organisation Travail en mode projet Mise à disposition des utilisateurs d'un service informatique Organisation de son développement professionnel Cette certification est composée de : - EU 1.1. Culture et communication : culture générale et expression - EU 1.2. Culture et communication : expression et communication en langue anglaise - EU 2. Mathématiques pour l'informatique - EU 3. Culture économique, juridique et managériale pour l'informatique - EU 4. Support et mise à disposition de services informatiques - EU 5. Administration des systèmes et des réseaux - EU 6. Cybersécurité des services informatiques - Ufac 1. Langue vivante 2 - Ufac 2. Mathématiques approfondies - Ufac 3. Parcours de certification complémentaire [...]