Objectifs
Obtention du diplôme et être formé (e) à :
• Maîtriser les différents aspects de la gestion d’un rayon d’un point de vue organisationnel, financier et juridique (gestion des achats, négociation fournisseurs, approvisionnements, logistique réception/expédition/livraison, stockage sur site et gestion…)
• Suivre, analyser et optimiser les performances (atteinte des objectifs, ...) d’un rayon, des actions commerciales, des campagnes promotionnelles (CA, marge, achats, charges, ...)
• Gérer l’animation commerciale de son rayon (assortiment, implantation, dynamique promotionnelle…)
• Développer un portefeuille de clients/prospects et effectuer le suivi de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances...)
• Optimiser la vente via la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller
• Gérer et animer l’équipe (planifier, organiser et suivre l’activité, former, informer, dynamiser, motiver les collaborateurs…)
• Prendre des décisions et piloter l’activité (initiative, capacité d’analyse, adaptabilité managériale, stratégie tactique et opérationnelles, leadership…)
• Garantir le respect des règles régissant le contrat de travail et les droits des salariés.
• Maîtriser les différents aspects de la gestion d’un rayon d’un point de vue organisationnel, financier et juridique (gestion des achats, négociation fournisseurs, approvisionnements, logistique réception/expédition/livraison, stockage sur site et gestion…)
• Suivre, analyser et optimiser les performances (atteinte des objectifs, ...) d’un rayon, des actions commerciales, des campagnes promotionnelles (CA, marge, achats, charges, ...)
• Gérer l’animation commerciale de son rayon (assortiment, implantation, dynamique promotionnelle…)
• Développer un portefeuille de clients/prospects et effectuer le suivi de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances...)
• Optimiser la vente via la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller
• Gérer et animer l’équipe (planifier, organiser et suivre l’activité, former, informer, dynamiser, motiver les collaborateurs…)
• Prendre des décisions et piloter l’activité (initiative, capacité d’analyse, adaptabilité managériale, stratégie tactique et opérationnelles, leadership…)
• Garantir le respect des règles régissant le contrat de travail et les droits des salariés.
Programme
• Professionnels :
RNCP29740BC01 Usages numériques
• Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
• Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
RNCP29740BC02 Exploitation de données à des fins d’analyse
• Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation.
• Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
• Développer une argumentation avec esprit critique.
• Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation.
• Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
• Développer une argumentation avec esprit critique.
RNCP29740BC03 Expression et communication écrite et orales
• Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française
• Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère
• Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française
• Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère
RNCP29740BC06 Mise en œuvre de stratégies marketing et commercialisation
• Maîtriser les techniques et les méthodes de gestion des rayons.
• Négocier avec les partenaires du point de vente.
• Utiliser les techniques permettant de dynamiser les ventes.
• Maîtriser les techniques et les méthodes de gestion des rayons.
• Négocier avec les partenaires du point de vente.
• Utiliser les techniques permettant de dynamiser les ventes.
RNCP29740BC07 Management et animation d'équipe
• Animer et contrôler le travail d’une équipe.
• Animer et contrôler le travail d’une équipe.
RNCP29740BC04 Positionnement vis à vis d’un champ professionnel
• Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
• Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte.
• Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
• Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
• Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte.
• Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
RNCP29740BC05 Action en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle
• Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives.
• Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
• Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet.
• Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique.
• Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives.
• Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
• Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet.
• Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique.
Niveaux
Entrée : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Sortie : Savoirs approfondis (Licence)
Validation
Commentaires validation
Obtention du diplôme